NATS thực hiện khảo sát thường niên về hiểu biết của công chúng

Trong những năm gần đây, NATS – Nhà cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay (ANSP) của Vương quốc Anh đã phối hợp với Ipsos - một công ty khảo sát chuyên nghiệp để tiến hành khảo sát Aviation Index về hiểu biết của công chúng, nhằm có được một hiểu biết sâu về thái độ của người dân đối với việc di chuyển bằng đường hàng không và đối với ngành hàng không nói chung. Khảo sát này được thực hiện hàng năm để đảm bảo tính cập nhật, và đây là năm thứ 7 NATS tiến hành công việc này.

Theo đó, khảo sát hướng đến một số chủ đề, bao gồm kỳ vọng của người dân đối với việc đi lại bằng đường hàng không và ảnh hưởng của vấn đề biến đổi thời tiết đối với hành vi và việc ra quyết định của người dân, cũng như thái độ đối với các giải pháp hiện đại hóa vùng trời và việc sử dụng những công nghệ mới nhất, bao gồm Đài Kiểm soát không lưu kỹ thuật số và taxi bay chạy bằng điện hay là eVTOLs.

Trong năm thứ bảy này, Aviation Index đã thấy những thay đổi trong thái độ của công chúng và những hiểu biết xung quanh một số vấn đề chính ảnh hưởng đến ngành hàng không, cũng như ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đối với việc đi lại của Anh và sự phục hồi sau đại dịch. 

Dưới đây là một số kết quả chính của khảo sát Aviation Index 2024:

• Một nửa (50%) dân chúng Anh đã di chuyển bằng đường hàng không trong vòng 12 tháng qua, đây là tỉ lệ cao nhất từ sau Covid, nhưng vẫn ở dưới mức 60% theo khảo sát vào năm 2019. 

• Chi phí sống là rào cản lớn nhất dẫn đến việc người dân kỳ vọng cắt giảm chi cho việc đi lại bằng đường hàng không trong năm tiếp theo, với 42% số người được khảo sát cho biết chi phí là nguyên nhân. 

• Việc giảm phát thải carbon là ưu tiên cao nhất của công chúng đối với ngành hàng không (53%), tuy nhiên con số này giảm so với những năm trước (năm 2020 là 70%).

• Thông điệp đan xen về sự sẵn sàng thay đổi hành vi của công chúng và những người đã có hành động rõ ràng nhằm giúp giảm những ảnh hưởng của các chuyến bay lên môi trường tại Anh.

• Có sự ủng hộ đối với những thay đổi về các đường bay như một phần của các nỗ lực hiện đại hóa vùng trời (42%), đặc biệt khi chúng tập trung vào các lợi ích về môi trường. 19% số người được khảo sát sẽ phản đối những thay đổi nếu tiếng ồn của tàu bay ảnh hưởng đến những khu vực dân cư mới. 

• Khi được hỏi về taxi bay, 54% cho biết họ sẽ không sử dụng, và đưa ra lý do về an toàn (50%) và chi phí (56%).

• Phần lớn công chúng ủng hộ việc sử dụng drone cho các dịch vụ cấp cứu (76%), kiểm tra hạ tầng (71%) và giao nhận (56%).

  

Ông Simon Warr, Giám đốc Truyền thông của NATS cho biết: “Hàng năm, chúng tôi hợp tác với các chuyên gia tại  Ipsos để tìm hiểu cách nhìn nhận của công chúng Anh với mục đích nắm bắt xu hướng thay đổi trong quan điểm của công chúng. Chúng tôi đã có dữ liệu giá trị cho 7 năm, tất cả đều được chia sẻ miễn phí cho các chủ thể khác trong ngành với hi vọng chúng sẽ giúp thông tin cho việc ra quyết định và xác định các rủi ro cũng như cơ hội.”.

Cách thức NATS tiến hành khảo sát có thể là một thực hành đáng tham khảo giúp các ANSP xây dựng cách làm cho riêng mình trong việc nghiên cứu và tìm hiểu xu hướng vận động của các yếu tố liên quan đến con người có ảnh hưởng đến xu hướng phát triển của ngành hàng không, trong đó có lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay.

Tóm tắt kết quả khảo sát được NATS cung cấp tại  nats.aero/aviation-index-2024 kèm theo các bảng trình bày kết quả đầy đủ. 

 Vũ Uyên (Theo CANSO)